华图问知

华图问知 > 模考专区 > 大连 > 判断推理 >  逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供...
x9y1z5

  逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供...

  逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。   根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )。 A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D. 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务 答案为A A项为售前

问题类别:模考专区问题状态: 待解决 地区:大连浏览3302次2013-06-21 19:32

条回答

app_ztk1812255383
积分55

其实A项和D项都说的过去,都不严谨。A项你存话费,首先是不是要有运营商的电话卡,就算你即时买在存也是属于产品销售之后存的,所以这里说的产品销售以后(卖了手机卡),企业提供给你保证能正常通话的服务之一(一个是硬件服务,这里说的是充话费这个服务),简而言之:销售的是卡,服务是充话费,跟送不送手机其实没关系,送手机只是特指这次充话费服务的活动D项为客户提供二手车估价、转让。这个服务客户有“购买”吗?如果是别的地方买的车是不是一样可以提供估价、转让服务呢?另外,估价、转让服务是属于实现产品使用价值的服务吗?

0评论 0支持

分享到:

2017-10-27 23:07

相关问题

一周话题更多>>

一周话题

“问知”平台最新推出《一周话题》精品栏目,小编每周会为大家整合最新的网络热点话题,提供更高质量的内容。让我们一起在这里交流沟通,在这里交友聊天,分享彼此的经验见解……[详细]

我来参与

来求知来分享,我来试试,我来参与,做贡献,赢奖品。

我去提问我来回答用户调查