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人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)...

人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是 A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执 B.一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了 C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客先得很激动 D.一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人 问题是问哪项是情绪冲突

问题类别:模考专区问题状态: 已解决 地区:吉林浏览1232次2012-11-19 15:58

条回答

李南南
积分692

B【答案解析】:提取要点:情绪上的对立或敌意。 选项A,由于坚持原则而发生争执,并非情绪上的对立或敌意,不符合要点。 选项B,因男友的冷漠而吵架,是一种情绪上对男友的不满,符合要点。 选项C,同事向顾客进行说明,顾客显得激动,不确定是否有情绪上的对立或敌意,要点不确定。 选项D,教训采摘校园玫瑰花的人,是因为这些人犯的错误,而不是情绪上对这些人敌意,不符合要点。 故,正确答案为B。

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2012-11-20 15:45

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